城市夜跑灯带沿河铺开,远处建筑轮廓映在夜色里

联系与反馈 / CONTACT DESK

写清你遇到的,我们回你下一步

回看集锦卡在入口、战报里的时间点对不上、想聊赛事内容合作,都可以直接写给宝威体育的客服邮箱。 工作日 9:00–18:00 内回复;需要电话沟通的,在邮件里留下号码,我们会尽快回拨。

客服邮箱
email@baowei-sports-official.com.cn
客服电话
18868285177

三条通道

先挑一条对得上问题的通道

日常问题走邮箱最快,需要开口沟通的留个号码,书面材料按地址寄送。

日常首选

客服邮箱

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回看找不到片、战报数字有出入、栏目想加点新东西,一封邮件把来龙去脉说清楚即可。

工作日 9:00–18:00 内回复

电话沟通

客服电话

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事情在文字里讲不透,就把号码写进邮件正文,我们安排时间回拨,把细节一次聊完。

回拨前会先邮件确认时段

书面投递

站点地址

天津市南开区卫津路92号

合作材料、机构介绍或书面函件可以按这个地址寄送,寄出后建议同步一封邮件告知单号。

寄送前先邮件打个招呼更稳妥

合作与纠错

合作咨询与内容纠错,都从这里进来

赛事内容合作

我们与 40 家赛事内容方、俱乐部和城市体育组织保持内容合作,每年制作 24 个赛事专题。 如果你的机构手上有赛事素材、城市路跑记录或场馆内容,希望被更多中文观众看到, 写一封邮件说明可提供的内容类型、覆盖的运动项目和大致合作设想,我们会按内容匹配度回复。

内容纠错

战报以 180–260 字的短段落配合时间戳组织,信息密度高,个别旧数据可能会滞后。 发现比分、时间点或栏目归属有问题时,把页面标题和具体位置写进邮件, 我们会安排编辑确认并更新,更新后回信告知。

栏目建议

想看的新栏目、希望增加的筛选方式、觉得可以再快一点的阅读路径,都可以直接提。 建议被采纳后,会在版本更新说明里标注出来,你也能在帮助索引里查到当前版本。

常见联系场景

很多问题,自己点两下就有答案

下面几种情况不必等邮件,直接到对应栏目更快;确实需要人处理的,再写信给我们。

  • 找不到回看集锦的入口

    首页第二栏就是回看入口,也可以按项目、赛季、球队、时间、内容类型、热度六个维度直接筛。

    去回看与功能
  • 不清楚第 12 版改了什么

    版本说明里写明了每次调整的位置和原因,包括回看集锦入口挪到首页第二栏这一项。

    去帮助索引
  • 想了解平台怎么运营和编辑

    选题、编辑、确认三道流程,以及天津的运营方式与内容合作生态,都写在品牌坐标页里。

    去品牌坐标
  • 想知道个人信息怎么处理

    哪些信息会被处理、为什么处理、本地存储怎么用,隐私政策里逐条列清楚了。

    查看隐私政策
  • 要提合作、纠错或栏目建议

    这类需要人跟进的事情,直接写给客服邮箱,附上场景和线索,我们会分到对应团队。

    回到联系信息

服务时间与响应

写信之后,多久会有回音

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内处理来信。简单问题直接回复做法; 需要跨团队确认的,会先告诉你后续路径,再给具体结果。

  • 9:00–18:00 工作日邮件处理时段,节假日顺延到下一个工作日
  • 2 个工作日 需要多方确认的复杂问题,给出后续处理路径说明
  • 回拨 在邮件里留下联系电话,我们会尽快安排电话沟通

寄送到天津市南开区卫津路92号的书面材料,建议同步一封邮件告知寄出时间与单号,方便我们对上号。

邮件提交、工作日受理到回复路径说明的三段流程示意

还没想好写什么,先看看这几处